Bienvenue au siège électronique de l’Autorité portuaire
de Ceuta
Certains âges de l’humanité ont reçu leur nom des techniques qu’ils utilisent et aujourd’hui on pourrait dire que les technologies de l’information et de la communication affectent aussi profondément la forme et même le contenu des relations entre les êtres humains et les sociétés dans lesquelles ils sont intégrés.
Une administration au plus fort de son action doit accompagner et promouvoir l’utilisation des communications électroniques dans l’intérêt des citoyens. Ces derniers doivent être les premiers et les principaux bénéficiaires du bond, impensable il y a seulement quelques décennies, qui a eu lieu dans le domaine des technologies des communications électroniques.
L’amélioration du service au citoyen constitue la raison principale d’être de la “Loi 11/2007 d’accès électronique des citoyens aux services publics”.
Les technologies de l’information permettent de rapprocher l’Administration du domicile des citoyens ou des bureaux et bureaux des entreprises et des professionnels, en leur permettant d’interagir avec elle sans files d’attente ni attente, améliorant ainsi le service offert et économisant le temps consacré à ces procédures, tout en éliminant les inconvénients des déplacements vers les bureaux des différentes administrations, quelle que soit leur distance géographique.
En outre, l’accès aux services publics est facilité surtout pour les personnes qui, auparavant, avaient de grandes difficultés à accéder aux fonctions publiques en raison de leur situation géographique, des conditions de mobilité physique ou d’autres facteurs, et qui peuvent maintenant être surmontées grâce à l’utilisation des nouvelles technologies. De cette manière, une mesure transcendantale est prise pour faciliter, dans des conditions d’égalité, la pleine intégration de ces personnes dans la vie publique, sociale, professionnelle et culturelle.
L’Autorité portuaire de Ceuta offre aux citoyens et aux entreprises les services définis dans la Charte des services et l’accès au Dossier du citoyen.